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山推?/h1>

从劳模到工匠Q他们在q_中铸׃?/h1>

 

恩格斯曾说过Q“劳动创造了人本w。”劳动是人类的本Ԍ有了它,个体才会发光。毛泽东d则讲Q“h民,只有人民Q才是创造世界历史的动力。”劳动h民作为历史的开拓者、奋q者,他们的工作或许^凡,职位或许低微Q然而就是这样一个又一个的力_者,默默无闻CؓC会做着贡献Q他们用一点一滴的力_与汗_~造了一个又一个中国梦?/p>

 

LIGUOCHAOBENYAXIFENGXIHAORENSUN

每到q底Q用L讑֤基本都已停工Qؓ了保证来q正常开工,停工之前对设备进行检修是一大必修课?/p>

 

届时Q山推售后服务部门也会频J地接到用户打来的咨询电话,如有必要Q他们会选择亲现场Q进一步ؓ用户提供相关技术支持??日上午,在接到电话后Q沈峰换好工装,早早抵达现场Q准备对该用h有的装蝲机统一修一遍?/p>

 

“这一工作的重要性在于发现用户反馈过E中忽略的问题,”当天,正在工地上忙zȝ沈峰对前来采访的《工E机械周刊》介l道。年底检修工作,一斚w是要排除已有故障Q另一斚w则在于提前知晓即发生的故障Q因为有些故障可能会引vq锁反应Q由一个问题而引发多个问题。避免引起二ơ维修造成新的故障Q提前排查和l修工作是必要的?/p>

 


?994q?月就已加入山推大家庭的沈峎ͼ是一名优U的服务工E师Q也是山推百号一U员工当中的h。在参加工作的这二十余年里,他在本职工作岗位上兢兢业业、艰苦奋斗ƈ取得了突出的业W?/p>

 

在以“从心出发、成׃h值”ؓ主题?017q服务走访活动中Q沈峰领导的道装业务室作为其中的中坚力量Q共走访?8个地区,行程长达20余万公里Q收集各cȝ户反馈的问题和徏议多?50余条Q对提高客户满意度做ZH出贡献?/p>

 

值得一提的是新疆市场, 2017q新疆地区山推道Z品销量创历史新高Qؓ了保证新疆地区售后服务需求,道装业务室积极配合,Ҏ疆地区道Z品进行专题走访,走到每一个施工现Zؓ用户解决问题?/p>

 

同时Q业务室U极x产品质量改善Q在走访q程中提出的合理化徏议被公司采纳10,成ؓ销售强有力的后盾。“个力是有限的,真正促服务实现一个量U的提升是源于团队共同协助的一个结果。”沈峰谦虚的表示?/p>

 


1994q_从技校出来的沈峰和很多普通员工一P也是从最基层的工作做P在R间从事装配工作。经q两q时间的沉淀Q他在专业知识上打下了坚实的基础Q?996q正式从事售后服务工作,而真正走上目前的理岗位则是?016q?/p>

 

在长期的摸烦实践中,他积累了丰富的经验,一斚w是熟悉各U机械设备的性能特点Q另一斚w则是熟悉各种复杂工况条g的施工方法,q两斚w的积累让他在技术支持上的工作中游刃有余?/p>

 

“我们要自学Q不能说从学校毕业就不学习了Q在毕业之后??q间是学习的关键时期。”沈峰强调。目前,山推产品非常多,C品的更新速度非常快,作ؓ服务人员Q必适时跟进Q只有坚持在技术岗位上刻苦研究Q有一个扎实的技术基Q才能在工作中ؓ客户解决各种疑难杂症?/p>

 

不断学习新技术、适时ȝl验教训Q这正是沈峰从一U员工走向管理岗位的关键因素Q他下一步的学习重点则是团队理。“管理工作实际上也很单,用通俗的话来讲是大家伙儿搭班子干zR?/p>

 

在沈峰看来,团队一起干zL重要的是团结Q心往一处想、劲往一处。而作为团队的理者,必要有明的目标Q越是@环往复的工作Q越需要有清晰的目标,同时q要做好团队之间的连接工作?/p>

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